Contattare un personaggio famoso

Ciao a tutti voi !
Chissà se voi potete aiutarmi!
Ho perso oramai ogni speranza ! Penso voi siete rimasti l'ultima! !
Vi prego non prendermi per pazza ma leggete il mio messaggio seriamente!
Ho scritto a chiunque ora provo tramite voi!
Mi chiamo Marenco Ylenia abito in una piccolo paese della Liguria dove il noto cantante Gigi D'Alessio è venuto il 2 agosto e io ho acquistato due biglietti per il suo concerto qui a Ceriale! Purtroppo a inizio concerto è iniziato a piovere e l'evento è stato sospeso.
Il cantante è stato così gentile che il giorno dopo ha emesso un video nel quale dichiara a tutti i possessori dei biglietti di quel concerto, di poter avere la sostituzione dei biglietti per un altro suo concerto nel nord Italia.
Io per più di un mese ho cercato di organizzare un pullman che mi portasse a Torino il 7 dicembre per andare al suo concerto.
Finalmente il 20 settembre sono riuscita a organizzare il pullman così ho chiamato il numero di Friends and partners per avere il cambio biglietti da Ceriale a Torino ma mi è stato negato, in quanto mi hanno detto che i biglietti li cambiavano solo entro 15 giorni dalla data del mancato concerto e non oltre i 15 giorni.
Voi non avete idea la delusione per la fatica che ho fatto per organizzare la trasferta inutilmente. Vi prego amici vi prego voi avete qualche canale per fare recapitare questo mio messaggio a qualcuno che lavora per il cantante in questione? Non ci credo che mi venga negata la possibilità del cambio di due biglietti quando lui stesso ha dichiarato che li cambiavano a tutti.
Ho scritto su tutti i social ma non so come contattare chi di dovere.
Vi prego aiutatemi a fare arrivare il mio messaggio.
Ci tengo Perché ho organizzato la trasferta con non poca fatica e adesso devo disdire tutto non è giusto. Sono davvero amareggiata non riesco a mettermi il cuore in pace a farmene una ragione, tanta fatica per trovare il numero di persone per organizzare un pullman per niente, io intanto non potrò partecipare.
Non è solo per il concerto saltato ma è anche una questione di principio.
Grazie se mi aiuterete grazie mille Ylenia Marenco 347------- -------